お客様の声

日々温かいご意見を頂いております

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昨年来た時、くもりだったので、今年こそは、と思って予約しました。 …が、またまた雨で残念でした。でも美味しい料理に素敵な プラネタリウム、広いお風呂やお部屋にいやされました。 次はお天気の良い日に来たいです。ありがとうございました。 ホームページの地図、とてもわかりやすかったです。以前、広域農 道から来てしまったので。 ...

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娘の結婚式に大変お世話になりました。 通例化した式に慣れて、このような式に不安がありましたが 大変よかった。娘たちが選び実施したことは、これからの 人生にも何らかの糧になると考えます。 阿蘇里で、宿泊しながら式を行う。これもこれからの有り 方の1つになりました。 心より御礼申し上げます。 ...

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何度か泊まりに来ていますが真冬は初めてでした。 思った通りずいぶん、寒かったですが、それはそれで楽しめました。 今回は星が見えませんでしたが、プラネタリウムがよかったです。 独特の星のコンシェルジュの方の語りは、やみつきになりますね。 他にはないのでとてもgoodだと思います。星が見えなくても、 天文台でいろいろ上手なお話をしていただいて、楽しかったです。 ...

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ホームページをみて、家族で行ってみたくなりました。 スタッフの方々の対応は丁寧で、またお食事を大変 おいしくいただきました。 プラネタリウムや天文台の天体観測等もみりょく的な 内容ももりだくだんで子供たちもとてもよろこんで おりました。環境やお部屋のかんじもよくまた 家族できたいと思います。 ありがとうございました。 ...

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食事について 赤毛牛のステーキを出してほしかった。 食べやすいようにカットして出されたのはよいが、作り置きされていたのか、出された時はステーキが冷たく なっており残念であった。 ...

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毎年、結婚式を思い出しながら、家族で楽しく過ごさせて いただいてます。 父母も、だいぶ年を重ねてきており、階段に不安を 覚えるようです。 階段(外、室内)に握りやすい手すりがあると、安心と申しております。 本館からコンドミニアムへのアプローチは、整っていてよかったです。 遊具もできていて、子どもも楽しみました。 また来年も来たいです。 ...

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チェックイン時から丁寧な対応で、異空間にきたような不思議 な2日間でした。雨で天文台での観測はできませんでしたが、 それ以上に素敵なプラネタリウム&天文台での案内に親子ともに うっとりしました。お部屋(コンドミニアム)も、今まで体験したことのない ような素敵な空間でした。朝食に行ったら、前夜のディナー時に撮っていただいた 写真が置いてあって、その心づかいに皆で感動しまし...

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彼が私へのサプライズプレゼントとして予約してくれました。 対応も丁寧で、気持ち良く宿泊できました。 お庭も心からリラックスでき、童心に戻りブランコを楽しみました。 天文台は大変オドロキ!でした。とても個人でここまで立派な天文台は 無いのではないでしょうか。 何度も来たい。大切な家族、友人を連れて来たい。 娘の結婚式も、ここでだったらサイコーなのにと思います。すすめてみます。 ...

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子供が天体観測をしたいと言ったので森のアトリエを予約しました。 せっかく、接客も建物も奇麗だし、いいのに 掃除の件が残念です。ちょっとしたところに ほこりがあったりしたので・・・ ...

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部屋はほこりが目立ち、部屋風呂はカビくさいのが残念でした。 赤ちゃん連れ&アレルギーもちの子ども連れなので、大変でした。2家族での 旅行でしたが、岩風呂も1回しか利用できず、とても残念です。 消火設備や貴重品用の金庫などの設備が不十分すぎます。 別館~本館の通路が暗すぎます。 雨がひどかったのにかさの本数が少ない。バスタオルが人数分ない、 予約時にベッドをくっつけて欲しいと...