お客様の声

日々温かいご意見を頂いております

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食事がおいしいホテルを探していて、偶然こちらを見つけました。 細い細い道を辿っていくと突然現れた森の家、そんなたたずまいの所で 私たちが泊まった別館も、いると気持ちがほっこりするような、とても素敵な お部屋でゆっくり過ごすことができました。 あいにく天気に恵まれず、天文台で星を見ることはできませんでしたが、子供の頃見た きりだったプラネタリウムを久しぶりに見させて頂きました。大人...

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森のアトリエに来たのは、二回目です。私たちが泊まったコンドミニアム はトイレもお風呂もすごくきれいで広かったです。ただ、お茶などを飲むマ グカップがちょっと足りなかったです。 友達にすごく良かったといったら、予約の電話をしてくれました。 (人気で予約はとれなかった;) ...

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玄関に下足入れの棚を各人で入れやすいものを置いてほしい。 興ざめしました。タクシーの方も驚いておられました。 天文台の案内がよかったです。毎日でも通いたいぐらいです。 ...

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4~5年前にTVで、日本一素晴らしい朝食を提供する (手作のハムやベーコン、自家製パン、有機野菜など) ホテルとして紹介されているのを見て、いつかは…と思って いたのですが、念願がかないました。おもてなしに感謝します。 難を言えば、コンドミニアムの階段に手すりがあったら、酔って上り降り するのが助かったように思います。 ...

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予報がはずれ満天の星空に感動しました。 天文台や望遠鏡は想像以上で解説もわかりやすく 楽しかったです。 子供にも配慮していただき、安心して滞在できました。 ...

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3,4年ぶりに、ルナへ。以前は年に2回程宿泊させていただいてました。 ルナは、私たち2人にとって、癒しの空間であり、とても思い出深い場所です。 料理や客室、スタッフの方の対応に、毎回、感謝しています。 今回は、大好きなルナで、大好きな彼氏から、プロポーズという とても嬉しいサプライズがあり、素敵で幸せな一日を過ごすことが できました。美味しい料理を食べ、冬の満天な星空を眺...

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・食事・部屋・スタッフの気使い、すべて満足でした。 朝食の際、私達の写真が置いてあったことは、おどろきと感動でした。 ・星の観測は案内の方が素人の私にもわかりやすくていねいに説明をして頂いたので 一生の思い出になる時間を過ごすことができました。 ・また来年もぜひ利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。 ...

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阿蘇の自然の中で星空を見ることができ、とてもステキな一日を過ごすことができました。 また、スタッフの方々の対応も丁寧でよかったです。 ...

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自前で双眼鏡を持ってきたけどくもってて残念、でもプラネタリウムで楽しんだ。 予約しても晴れるかどうかは運しだい。 でも、又星を見にきます。 ...

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2009年にこちらで結婚式を挙げました。それからも 記念日などで何度も利用させて頂いております。 何度来ても「良いねー」と話しており、雰囲気・お料理・ 岩風呂・スタッフさんの対応の良さにとても満足して おります。これからもずっとアトリエのファンであり続け ますので、どうぞよろしくお願いします!! ...