当館をご予約された理由：夫婦ともに星空、宇宙が好きだったため、数年前からいつか行きたいと思っていました。今回は私の誕生日祝いもかねて来ました。

お食事（フレンチ）・飲料（ワインや接客）のご感想：食事が大変美味しく、特に焼き立ての手作りパンは絶品でした。ステーキもすばらしく、給仕も心温まるものでとてもよかったです。

自然環境・お部屋のご感想：阿蘇の雄大な景色に囲まれ、ひとつひとつの調度品内装に愛と歴史が詰まったおとぎ話に出てくるような素敵なお座敷でした。

星空体験ツアーのご感想：プラネタリウムと天文台で沢山の星の知識を教えてもらった後で屋外で見る実際の星空は格別でした。星のコンシェルジュの方々の星空への愛、そして、星を見る人への愛が様々な場面で感じられ、じーんと来ました。妻とも、何度でも来たいねとは話しました。

お客様からのリクエスト：お風呂の使い方について、案内の紙を置いて下さったのですが、少し分かりづらかったので、もう少し説明をするか、使い方の動画をネットで見れるようにしたらいいかもと思いました。