新型コロナウイルス感染防止のために

〜当館の取り組み〜

国内でも感染が広がる新型コロナウイルス感染症に対して、政府や厚生労働省の指導に基づき、すべてのお客様が安心して楽しめるように、また万が一の時もお客様・従業員間で互いに感染を広げないために、また社会のめまぐるしい変化によって生まれる新たな課題解決に取り組むために、私たちは対策を徹底します。

現在、当館ではウイルス流行前と同等のご宿泊体験が可能です。

星空体験ツアーも、安全と以前と変わらない満足度を両立できるように工夫を凝らしています。

ただし安全なご滞在のために、一部施設の利用中止、感染状況によっては星空ツアー内容に変更がある可能性があります

フロントでの取り組み

チェックイン/アウト

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パーティションの設置

フロントにはパーティションを設置し、飛沫感染を防止しています。

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検温の実施

すべてのお客様に対し、発熱やせきの有無など、体調についての質問を行っています。

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連絡先のご記帳

すべてのお客さまに、お名前・住所・連絡先等のご記帳をお願いいたします。

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マスクの提供

フロントにはお客様用のマスクをご用意していますので、必要な方はお問い合せください。

館内での取り組み

ゲストルーム・共有スペース

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消毒液の設置

すべてのお部屋の中、館内数カ所に消毒用アルコールや手洗い用ソープを設置しています。

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徹底的な除菌清掃

不特定多数がふれるものは可能な限り排除し、動かせない備品については消毒を毎日徹底します。

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館内の換気を徹底

館内の換気のため、定期的に館内の窓や出入口を開放し、空気の入れ替えを行っております。

レストランでの取り組み

ご夕食/ご朝食

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手指アルコール消毒の実施

レストランへの入る際に、すべてのお客様へ手指のアルコール消毒をお願いしています。

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食事場所の3蜜回避

各テーブルの間隔確保に努め、スタッフとお客様の接触回数を減らし安全な提供方法を行っています。

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パーティションの設置

各テーブルの間にパーティションを設置し、飛沫防止対策を行っています。

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徹底的な除菌

お客様が手をふれるものに関しては、滅菌消毒を徹底し、お食事の雰囲気を楽しめる環境づくりをしています。

星空体験ツアーでの取り組み

天文台・プラネタリウム・星見ヶ原

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手指アルコール消毒の実施

ツアーの際に、すべてのお客様へ手指のアルコール消毒をお願いしています。安全をしっかり守りつつ、美しい星を楽しみましょう!

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3蜜回避の少人数ツアー

プラネタリウムや天文台はグループごとに席を空けてご案内します。ツアーは少人数で行われ、お客様どうしがツアーの中で接触することはありません。

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マスクの着用

ご希望の方にはマスクやフェイスガードを差し上げます。ツアー中は大声を上げる場面はなく、またすし詰めになることなく楽しめます。

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徹底的な換気・除菌

1回のご案内ごとに換気を行い、徹底した設備の洗浄・消毒を行っています。

スタッフ内での取り組み

星のコンシェルジュ®

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マスクの着用

お客様に安心して楽しんでいただけるよう、スタッフは常にマスク着用をしています。ご要望や質問があれば、遠慮無くご相談下さいませ。

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健康の徹底管理

全スタッフの体温、うがい、手洗い、消毒、マスク着用、その他健康状況を毎日チェックを徹底します。