チェックイン/アウト
フロントにはパーティションを設置し、飛沫感染を防止しています。
すべてのお客様に対し、発熱やせきの有無など、体調についての質問を行っています。
すべてのお客さまに、お名前・住所・連絡先等のご記帳をお願いいたします。
フロントにはお客様用のマスクをご用意していますので、必要な方はお問い合せください。
ゲストルーム・共有スペース
すべてのお部屋の中、館内数カ所に消毒用アルコールや手洗い用ソープを設置しています。
不特定多数がふれるものは可能な限り排除し、動かせない備品については消毒を毎日徹底します。
館内の換気のため、定期的に館内の窓や出入口を開放し、空気の入れ替えを行っております。
ご夕食/ご朝食
レストランへの入る際に、すべてのお客様へ手指のアルコール消毒をお願いしています。
各テーブルの間隔確保に努め、スタッフとお客様の接触回数を減らし安全な提供方法を行っています。
各テーブルの間にパーティションを設置し、飛沫防止対策を行っています。
お客様が手をふれるものに関しては、滅菌消毒を徹底し、お食事の雰囲気を楽しめる環境づくりをしています。
天文台・プラネタリウム・星見ヶ原
ツアーの際に、すべてのお客様へ手指のアルコール消毒をお願いしています。安全をしっかり守りつつ、美しい星を楽しみましょう!
プラネタリウムや天文台はグループごとに席を空けてご案内します。ツアーは少人数で行われ、お客様どうしがツアーの中で接触することはありません。
ご希望の方にはマスクやフェイスガードを差し上げます。ツアー中は大声を上げる場面はなく、またすし詰めになることなく楽しめます。
1回のご案内ごとに換気を行い、徹底した設備の洗浄・消毒を行っています。
星のコンシェルジュ®
お客様に安心して楽しんでいただけるよう、スタッフは常にマスク着用をしています。ご要望や質問があれば、遠慮無くご相談下さいませ。
全スタッフの体温、うがい、手洗い、消毒、マスク着用、その他健康状況を毎日チェックを徹底します。