お客様の声

日々温かいご意見を頂いております

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4~5年前にTVで、日本一素晴らしい朝食を提供する (手作のハムやベーコン、自家製パン、有機野菜など) ホテルとして紹介されているのを見て、いつかは…と思って いたのですが、念願がかないました。おもてなしに感謝します。 難を言えば、コンドミニアムの階段に手すりがあったら、酔って上り降り するのが助かったように思います。 ...

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天文台での天体観測を楽しみにして来ました。日中は天候 も悪く諦めていましたが、満天の星空を見れた時は本当に 感動しました!あんなに小さく細かい星まで見たのは生ま れて初めてです。解説して下さったスタッフの方もわかりやすく 楽しいお話をしてくれて良かったです。プラネタリウムに貸し切り 風呂、天体観測と滞在中、ずっと楽しく過ごさせていただき ました。ありがとうございました。 ...

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都市部に住んでいる為、普段は見ることのできない 星空を見たいと思い、予約しました。 天文台からはきれいな冬の星座が一望でき、 大満足でした。 夏にも泊まってみたいと感じさせるホテルです。 ...

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新婚旅行にえらばせてもらいました! 星をきれいにみえるところを考えていたら、まさにぴったりの場所 でした。とても楽しい思い出ができました。 アクセスの案内も、わかりやすいよう工夫されていて、 ストレスなく、くることが出来、メールでの質問にもきちんと こたえていただけ、よかったです。 また違った季節にもきたいです。ありがとうございました。 ...

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3,4年ぶりに、ルナへ。以前は年に2回程宿泊させていただいてました。 ルナは、私たち2人にとって、癒しの空間であり、とても思い出深い場所です。 料理や客室、スタッフの方の対応に、毎回、感謝しています。 今回は、大好きなルナで、大好きな彼氏から、プロポーズという とても嬉しいサプライズがあり、素敵で幸せな一日を過ごすことが できました。美味しい料理を食べ、冬の満天な星空を眺...

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・食事・部屋・スタッフの気使い、すべて満足でした。 朝食の際、私達の写真が置いてあったことは、おどろきと感動でした。 ・星の観測は案内の方が素人の私にもわかりやすくていねいに説明をして頂いたので 一生の思い出になる時間を過ごすことができました。 ・また来年もぜひ利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。 ...

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久しぶりの宿泊でしたが、相変わらずのお料理のおいしさにとても満足でした。 タイミングよく、オペラコンサートも聴けて幸せでした~♪ また来ます! ありがとうございました。 ステキな「お・も・て・な・し♡」でした。 ...

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阿蘇の自然の中で星空を見ることができ、とてもステキな一日を過ごすことができました。 また、スタッフの方々の対応も丁寧でよかったです。 ...

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サンタクロースが良かったです! 星の説明も最高でした! 朝食の量もちょうどよくてよかったです。 お部屋も暖かくて快適でした。 生のオペラや演奏も聴けてよかったです。 また来たいです! ありがとうございました!! ...

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一度、来たことがあったので、今回は泊まりで予約しました。 温泉も食事もとても良く満足です。クリスマスも近いということもあり、 オペラコンサートと素敵なプレゼントありがとうございます。 自然の中でゆっくりと過ごすことができてよかったです。 また来たいと思います。 ...