お客様の声

日々温かいご意見を頂いております

貞包様お写真

2020.11.01 貞包様
接客も良かったです

当館をご予約された理由:旅行サイトでの評価が高かったから。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:とても美味しかったです。接客も良かったです。 自然環境・お部屋のご感想:よかったです。 星空体験ツアーのご感想:天候が悪く、星は見られなかったのが残念でした。コンシェルジュの、アドリブを交えた説明がとても良かったです。 お客様からのリクエスト:アメニティがもっと充実...

西下様お写真

2020.11.01 西下様
数々のおもてなしにとても感動

当館をご予約された理由:星空が見たかった。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:今日は時間の都合で食べられませんでしたが、次回よろしくお願いします。 自然環境・お部屋のご感想:とても素晴らしいと思いました。 星空体験ツアーのご感想:次回は是非参加させていただきたいと思います。チェックインが遅くなり申し訳ございませんでした。数々のおもてなしとても感動致しました。また宿...

平野様お写真

2020.11.01 平野様
全員がプロに徹して努力されていました。

当館をご予約された理由:星が見たかった。ステキな所だと思った。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:味がさっぱりしておいしかった。あか牛も質、調理法共によかった。マロンケーキがおいしかった。 自然環境・お部屋のご感想:外の階段に電灯が欲しい。屋根も欲しい。 星空体験ツアーのご感想:コンシェルジュのがんばりが伝わった。 お客様からのリクエスト:クローゼットに引き...

様お写真

2020.11.01 森永様
キッチンタオルも洗面台も海外気分でした!!!

当館をご予約された理由:パパが前から気になっていたらしい!!! お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:夜にパンを食べることがなかなかないので少しもの足りない感じ…子どもたちはご飯がいいのかなーと! 自然環境・お部屋のご感想:303号はとてもかわいいお部屋でした♡♡キッチンタオルも洗面台も海外気分でした!!! 星空体験ツアーのご感想:別紙にたっぷり感想かかせてもらいまし...

様お写真

2020.11.01 スキノ様
盛り付けも可愛らしくて満足でした

当館をご予約された理由:プラネタリウムが好きだから、きれいに星を見たかったから。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:おいしかったです。盛り付けも可愛らしく、満足でした。ノンアルがもっとあるとうれしい。 自然環境・お部屋のご感想:部屋が少しくらいので化粧がしにくい気がします。ドライヤーをする為にソファー近くにコンセントがあればいいと思う。 星空体験ツアーのご感想:知...

田中様お写真

2020.10.31 田中様
対応が本当に神ってました

当館をご予約された理由:一休.comを見て。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:大人の分は女性だったので大丈夫といったくらいで、子供は小学生には少なすぎました。味はOK。 自然環境・お部屋のご感想:素敵でした。子供もブランコにテンション上がってました。 星空体験ツアーのご感想:高野さんの対応が本当に神ってました。サービス精神が旺盛なだけでなく、子供がぐずっている親...

様お写真

2020.10.31 徳重様
星空体験が楽しそうで、接客、食事もとても期待できたので

当館をご予約された理由:星空体験が楽しそうで、接客、食事もとても期待できたので。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:とてもおいしく満足できました。 自然環境・お部屋のご感想:清掃はいきとどいていてよかったです。温かいのに乾燥せず快適 でした。 星空体験ツアーのご感想:満足いくものでしたが、満月で星が見えず残念でした。満月がこれ程明るいとは知りませんでした。...

様お写真

2020.10.31 様
今までに行った中で一番良かったです

当館をご予約された理由:子供と星が見たかったから。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:お肉がすごくおいしかった。 自然環境・お部屋のご感想:所々気になる事はあったけど、許容範囲かなぁという感じです。 星空体験ツアーのご感想:プラネタリウムがすごくよかった。今までに行った中で一番良かったです。楽しかったです。土星や月がみえたのも嬉しかったし、月の写真まで撮れてすごく...

様お写真

2020.10.31 様
勉強になりました

当館をご予約された理由:キレイそうだったから。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:おいしかったです。 自然環境・お部屋のご感想:ドライヤーが壊れています。ベランダの落ち葉は掃除した方がいいと思います。お風呂場の窓のさっしの下にカビがたまっているので、きれいにした方がいいと思います。湯船につかると目立ちます。 星空体験ツアーのご感想:とても楽しかったです。いろいろと...

様お写真

2020.10.31 様
子供の頃のワクワクを思い出しました

当館をご予約された理由:go toキャンペーンを利用して月に1~2度近場旅をしており、何か体験型のお宿を探して、見つけたため。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:お花を使っているお料理がいくつかあり、女性には特にうれしいお食事だと思いました。男性には少々少ないかもです。 自然環境・お部屋のご感想:自然の音がBGMという印象で、建物以外ではやはりマスクを外したくなります。...