お客様の声

日々温かいご意見を頂いております

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2020.09.04 様
離乳食サービスはとっても良かったです!

当館をご予約された理由: お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:離乳食サービスはとっても良かったです!(残してしまいましたが、、) 自然環境・お部屋のご感想:部屋全体が少しかび臭いかんじで、エアコンもにおいが気になりました。(手洗場の排水のところも)エアコンをつけた時、ゴキブリがおちてきてすぐに対処して頂いたのですが、明け方もう1匹出ました。エアコンの室外機のホースのところ...

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2020.09.04 シミズ様
本当に感動しました

当館をご予約された理由:満天の星空を見たかったから。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:あか牛がとてもやわらかく美味でした。 自然環境・お部屋のご感想:階段の昇り降りの音がものすごくしました。 星空体験ツアーのご感想:天気の悪い中、木星、金星、月など一生懸命探して見せていただきました。何も見えないかもと不安だったため本当に感動しました。ありがとうございました。...

本荘様お写真

2020.09.04 本荘様
木星、土星、月まで見ることが出来感動しました

当館をご予約された理由:星が見たかった。知り合いが毎年行くリピーターだったので 行ってみたかった。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:量もほど良くどれも美味しかったです。 自然環境・お部屋のご感想:特にない。 星空体験ツアーのご感想:知り合いより聞いていましたが、天気が悪くあきらめてましたが、従業員さんが粘り強く探して何度も挑戦してくれたおかげで木星、土星、...

秋山様お写真

2020.08.24 秋山様
星のコンシェルジュの方のおかげで満足できました

当館をご予約された理由:星空体験をしてみたかった。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:とても美味しい。 自然環境・お部屋のご感想:屋根裏感 星空体験ツアーのご感想:くもっていて不安だったが、星のコンシェルジュの方のおかげで満足できました。...

様お写真

2020.08.24 大石様
感動!!

当館をご予約された理由:星をみたかった! お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:美味しい! 自然環境・お部屋のご感想:リラックスできます 星空体験ツアーのご感想:感動!! お客様からのリクエスト:お菓子をおいてほしい!...

秋山様お写真

2020.08.23 秋山様
アレルギー対応もしてくれて、子供も美味しいって言ってました

当館をご予約された理由:きれいな星空がみてみたかったから。子供がプラネタリウムが 好きだから。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:美味しかったです!量が少なめだったかな…アレルギー対応もしてくれて、子供も美味しいって言ってました。 自然環境・お部屋のご感想:緑が多く、気持ちが良かったです!赤ちゃんがいたので、ベッドが不安でしたちゃんとくっつけてくれていて良かったで...

北村様お写真

2020.08.23 北村様
快適でした

当館をご予約された理由:星空が好きだから。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:とても美味しかった。 自然環境・お部屋のご感想:快適でした。 星空体験ツアーのご感想:案内人の方の説明がわかりやすく、とてもよかった。...

中畑様お写真

2020.08.22 中畑様
パンおいしかった!売って下さい!

当館をご予約された理由:星空の散歩をずっとしたかった。中学生が授業でしているって言ってたので、いいタイミングかと思って。この時期ですが、思い切ってみました。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:夕食、子どもの苦手なバナナを抜いていただきました。本当にすいません。ゆったりとごはんたべれました☆ 自然環境・お部屋のご感想:自然サイコーでした。2階でゆったり空を見ながら過ごせま...

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2020.08.22 姫野様
最高でした

当館をご予約された理由:夏休みの思い出で。結婚記念日。妻の誕生祝い。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:とても良かった。 自然環境・お部屋のご感想:最高でした。 星空体験ツアーのご感想:最高でした。わかりやすく、子どもたちも楽しんでいました。 お客様からのリクエスト:朝食時や急な声かけの時の対応がマニュアル通りなのか、とても嫌がられたように感じた。...

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2020.08.22 鎌田様
こんなに美味しいフレンチが食べられると思わなかった

当館をご予約された理由:子供の誕生祝いと、上の子も楽しめることを熊本内でしたかった。 お食事(フレンチ)・飲料(ワインや接客)のご感想:料理は非常に美味しかった。ここでこんなに美味しいフレンチが食べられると思わなかった。ワインも非常においしかった。 自然環境・お部屋のご感想:腰の弱い私にはベッドは腰がしずんで少ししんどかった。畳にフトンを2枚しいてもらえばよかった。 星空体験ツア...